智能问答产品是基于人工智能技术的专业咨询工具，它利用自然语言处理、深度学习和大型语言模型，能够理解用户提问并快速从知识库中提取精准答案。这类产品通常具备多轮对话、意图识别、模糊查询纠错等功能，可应用于政务咨询、企业门户、客户服务等多个专业领域，实现7×24小时的自动化智能服务。